Kundtjänst
Vanliga frågor
Frakt, retur, storlekar och presenter. Hittar du inte svaret svarar vi inom en arbetsdag.
Frakt och leverans
Vad kostar frakten?
Frakt till utlämningsställe är gratis. Hemleverans kostar 50 kr. Vi skickar med Bring.
När skickas min order?
Beställer du före kl. 14 på en vardag skickas paketet samma dag. Beräknad leveransdag visas på varje produktsida.
Hur spårar jag mitt paket?
Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet har skickats.
Retur och byte
Hur länge har jag öppet köp?
30 dagar från den dag du tar emot ordern. Plaggen ska vara oanvända, otvättade och ha lapparna kvar. Läs hela retur- och återbetalningspolicyn.
Vad kostar en retur?
Returfrakten kostar 89 kr och dras från återbetalningen.
Hur gör jag en retur eller byter storlek?
Mejla hello@beemondo.co med ditt ordernummer så skickar vi instruktioner.
När får jag pengarna tillbaka?
När returen har kommit fram och kontrollerats betalar vi tillbaka till samma betalsätt. Beroende på bank kan det ta 5 till 10 bankdagar.
Betalning
Hur kan jag betala?
Med kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Betalningen sker krypterat i Shopifys kassa.
Storlek och material
Vilken storlek ska jag välja?
Storlekarna följer barnets ålder, från 2–3 år till 6–8 år. Är du osäker, mejla oss barnets längd så hjälper vi dig välja. Blev det fel har du 30 dagars öppet köp.
Vad är plaggen gjorda av?
Vårt stickat är 100 % bomull. Varje plagg är gjort av ett enda material, det vi kallar BEEMONOMATERIAL, vilket gör det lättare att återvinna. Materialet för varje plagg står på produktsidan.
Hur tvättar jag plaggen?
Följ skötselråden på plaggets tvättlapp.
Presenter
Kan ni slå in min beställning?
Ja. Bocka i "Slå in som present" i varukorgen så packar vi plaggen i Beemondos gula presentask med band. Det kostar 39 kr per order och du kan skriva en hälsning till kortet.
Kan jag skicka direkt till mottagaren?
Ja, ange mottagarens adress som leveransadress i kassan.